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​ATM机吞钱怎么办?

2026-02-10 07:54 来源:网络 点击:

ATM机吞钱怎么办?

本报8322721热线消息:近日,市民王女士向本报新闻热线反映称,自己在东胜区一工商银行ATM自动存款机准备往网银卡存钱时,没想到钱被吞了。

“昨日,我去银行准备存800元钱网购,当把钱放入存钞口时,机器突然故障,然后钱被吞了,随后打印凭条,显示钱未存进银行卡。当时给客服打了一个电话,对方说3到7个工作日内解决。”采访中王女士说。随后,笔者来到当时王女士存钱的银行,一位工作人员解释说,自动存取款机有时候会出现这样的状况,如果发生,请不要着急,吞钱后不要离开存款机,保留好打印凭条,记住大概时间,联系银行工作人员或客服就可以了。

随后,该工作人员代表银行向王女士道了歉,可王女士称,虽然3天后把钱退到了自己的银行卡内,但如果遇到救命治病、上学等急用钱时出现这样的状况,后果谁来负责?她希望银行方面尽量多检查ATM机,避免给用户造成不必要的麻烦。

实习生郭东昕


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