​【深圳特区报】易佰网络李露露：数字化驱动跨境电商实现高质量发展

【深圳特区报】易佰网络李露露：数字化驱动跨境电商实现高质量发展

在数字化浪潮席卷全球的今天，跨境电商作为推动全球经济一体化与贸易便利化的重要力量，正经历着前所未有的变革与重构，这一变革包含了互联网技术、大数据、人工智能等前沿科技。

作为全国跨境电商发展的排头兵，深圳跨境电商进出口额在2024年创下新高。其中，优秀的跨境电商企业在数字化变革方面的表现尤其值得深入剖析。

近日，深圳特区报记者走进跨境电商领军企业深圳市易佰网络科技有限公司，与公司副总经理、旗下亿迈跨境生态平台负责人李露露进行了一次深入交流，探寻易佰网络通过数字化变革驱动自身业务高质量发展的全过程。

华凯易佰-深圳易佰网络科技有限公司副总经理李露露。（受访者供图）

对内变革：自研13套智能系统，研发累计投入近3亿元

用数字化驱动业务发展，是易佰成长发展路上的核心关键词。

易佰网络成立于2011年，如今通过“泛品+精品+亿迈生态服务平台”三大战略业务模式，致力于让物美价廉的中国商品走向全世界。在数字化还远未普及的2016年，易佰的两位创始人胡范金和庄俊超便敏锐地觉察到信息技术对于长链条、多平台、多业务架构的跨境电商企业来说，具有强大的牵引力和提效价值。于是，全公司上下大胆试水，开启了一场对业务进行全面数字化变革的新探索。

李露露介绍，易佰2016年便开始投入人力财力搭建自己的运维平台，对每个业务的每一个环节做数字化改造；到2019年，易佰完成了自主研发的数字化运营系统的搭建，上线“易佰云”。之后，公司又进一步对系统进行升级改造，细化多维度的业务场景，自研出13套智能系统，覆盖从运营到订单履约的全链条可视化流程管理，有效提升了核心业务环节的运营效率和单位人效。2024年，易佰高层深刻认识到AI技术在跨境电商领域的潜力，重点发力三大AI项目：深度处理图片和视频的易智图灵、专注于文案创作的易智文匠和积累内部知识体系进而解决智能客服问题的易智佰通。同年，易佰凭借数字化能力在处理多平台订单过程中发挥优势，推动了多平台业绩的增长。

自2020年起至2024年第三季度，易佰在数字化研究方面累计投入近3亿元。凭借深入的市场洞察和前瞻的战略规划，易佰深度运用数字化技术，使人效也明显提升。

对外赋能：半托管模式，助力企业轻松参与全球贸易

自身的强大可以带来能力的外溢。

基于数字化能力和10年的行业沉淀，2021年，易佰开始打造亿迈跨境生态平台，用更全面的数字化系统帮助其他卖家轻松出海。

“我们对接亚马逊、美客多等多家跨境电商平台，通过半托管模式帮助中国企业出海。”李露露说，基于数字化中台，亿迈顺势规划并开放了六大核心服务项目。与此同时，在全国布局成都、深圳、太原、武汉4大运营中心，在拉美自建4万平方米的仓库，并通过数字化中台搭建出全闭环数据流链条服务体系。

依托这套体系，亿迈可以提供全方位解决方案。借助数字化供应链实现“少量、多频次”发货，帮助卖家降本增效。李露露透露，亿迈曾服务过一家跨境电商企业，从零起步，仅用1年便协助企业实现GMV（商品交易总额）超5亿元的佳绩。

截至2024年上半年，亿迈拥有219家合作商户。亿迈为卖家提供18大齐全品类、200W+海量商品库，1000+全球精选渠道等跨境服务，帮助跨境卖家减轻运营负担。

李露露表示，易佰已经形成了以泛品模式为压舱石，且精品品牌和亿迈跨境生态平台不断壮大的业务布局。易佰将坚持数字化投入和智能化升级，同时深度携手华为云，借助其云服务能力和AI大模型等能力，探索更多新的业务增长点。亿迈也将进一步完善生态服务体系，整合优质资源，链接产业带，引进更多优秀供应商，推动更多产业带内的企业开拓国际市场。

“跨境电商市场庞大，没有天花板。”在采访中，李露露始终对跨境电商行业充满信心。

（深圳特区报记者 周雨萌）